novaリフォームのこだわり

• 門柱の移設やベランダの水栓設置など
  利便性を高めたい
• 漏水や床、崩れかけのブロックなど
  老朽箇所の修繕を希望
• お子さんやご高齢の方のために
  セキュリティを向上したい
• ペットが住みやすい環境を整えたい

• 付加価値を高めて、
  他の物件との差別化を図りたい
• 付加価値を高めて、家賃を上げたい
• リノベーションにより入居を促進し、
  満室にしたい
• お金をかけずに、
  きれいに見える工夫をしてほしい
• 退去者からできるだけ多くの
  リフォーム費用を
  回収したい

「リフォームに対する疑問や不安」を払拭し、100%ご納得いただいた上で施工するために、時間を使って施主様のご要望をお聞きします。

ご入居中の施工の場合、可能な限り終日立ち会います。どうしても難しい場合についても施工開始・終了時に現場に向かい、進捗確認します。

施主様からのメールや電話の返信は、対応できる状態になった段階ですぐに対応。遅くとも8時間以内には必ず返信いたします。

「施主様にとってどうか？」の視点を忘れず、お見積もりを作成。施工方法・工期・仕様まで細かく記載し、その内容についてもしっかりご説明します。

施主様の立場に立ち、長い目で見て必要と思われる工事があれば追加でご提案。反対に不要な工事の提案は一切しません。

特にご年配の方には、できる限り専門用語を使わず、かみ砕いて分かりやすい説明となるように言葉の選択や伝え方に配慮します。

万が一施主様から工事箇所についてご指摘があった場合は、極力その場で対応。施主様に不満・不信感・ストレスを与えません。
空室リフォームでは引渡し前の入念なチェックを経て、必要に応じ手直しをするためこれまでにクレームはほぼありません。

クロス貼替工事

壁紙が古くなったのを機に、リビングのイメージを一新しようと思い、novaリフォームに問い合わせました。社長さんのフットワークが軽く、今から来れないかという無理なお願いにも快く対応してしてくださって。工事当日は、社長さん自身が職人さんを紹介してくださいました。職人さんも良い方ばかりでしたので、安心してお任せできました。仕上がりも申し分ありません！想像以上にきれいなリビングになり、感謝しています。今度は他の部屋もお願いしますので、またよろしくお願いします。

室内リフォーム、流し台の交換、洗面台の交換他

10年近く利用された部屋の退去リフォーム工事をお願いしました。ペットを飼っていたこともあり、退去後は目を背けたくなるほど酷い状態でしたが、新築同様にきれいに！お願いしていないことまで、どうやら気を利かせてくださったようです……。内装材の色や柄選びも楽しかったです。次回の退去リフォームもnovaリフォームにお願いしようと思います。

クロス・床の張替

相見積もりを3社にお願いしたところ、一番お値打ちだったのがnovaリフォームでした。現地調査にみえた社長自身も職人経験があるようで、こちらの細かい質問に対して丁寧に答えてくれます。実際は内装職人による施工でしたが、職人への指示と完了チェックは社長自身が担当。お値打ちに希望通りのリフォームでき大満足です。

クロスの貼替

見積りに来ていただいた時の対応がとても丁寧で、好印象でした。その上、こちらの要望を聞いていただいた上で、適切なアドバイスをしてくださって。施工にみえた職人さんも気さくな方で感じがよく、仕上がりも大満足。納得のいくリフォームができました。ありがとうございました。

漏水復旧工事

天井から水が漏れていると入居者様より連絡があり、どうしようか困っていたところホームページでnovaリフォームを見つけました。無理を承知で至急確認してほしいとお願いしたところ、1時間半後には代表の亀山さんと水道工事業者さんが到着。30分ほどで解決していただきました。迅速な対応のお陰で、入居者に対する迷惑・室内の被害を最小限に抑えられました。大変感謝しております。